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潁州區(qū)城管執(zhí)法局始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為重要任務來全面推進，用心用情做好每一件群眾反映的問題，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。潁州區(qū)城管執(zhí)法局積極改進工作作風，常思群眾所求，優(yōu)化服務舉措，做到群眾有需求、城管有所應，發(fā)揮城市管理應有的職責與擔當，真正做到群眾安心、組織放心、企業(yè)滿意。

一是常懷履職盡責之心，做到高質(zhì)量發(fā)展。

對于群眾主動提交的各類事項，潁州區(qū)城管執(zhí)法局按照“先受理后審查”的原則，一次收件、后臺流轉(zhuǎn)、集中辦結(jié)。在審批環(huán)節(jié)程序上做“減法”，減材料、減環(huán)節(jié)、減時限，把握好“寬進嚴出”尺度，嚴格落實“容缺辦理”機制。2023年全年共“容缺辦理”事項366件，解決了企業(yè)和群眾因材料問題導致的“反復跑”“來回跑”等問題；共辦結(jié)門頭招牌設(shè)置2521件，臨時性戶外宣傳活動2216件，特別是對一些臨時性戶外宣傳活動，潁州區(qū)城管執(zhí)法局采取當日受理、半日辦結(jié)的原則，有效提高辦事效率。

對連鎖店招牌設(shè)置事項，同一申請事項無需提供多份重復資料，統(tǒng)一辦理即可。比如，一次性辦結(jié)阜陽市第一大藥房零售連鎖有限公司潁州轄區(qū)61家連鎖店招牌設(shè)置事項，大大降低企業(yè)和群眾時間成本，實現(xiàn)了服務質(zhì)量和企業(yè)滿意度雙提升。

二是常思言語妥當之意，做到貼心服務。

對于辦事群眾做到一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一把椅子，傾聽群眾需求，做到貼心服務。對群眾提出的夏季西瓜銷售點和年貨銷售點的實際需求，潁州區(qū)城管執(zhí)法局在每年西瓜銷售旺季和新春來臨之際，靠前指揮、提前摸排，確定臨時攤點的具體位置和數(shù)量，在不影響交通、不影響市容、方便群眾的情況下，臨時增設(shè)15個路段248個攤位的西瓜銷售點和14處年貨銷售點，供臨時攤?cè)簶I(yè)主銷售西瓜和春聯(lián)、年畫，既方便了周邊群眾又解決了臨時攤?cè)簶I(yè)主的實際需求。

發(fā)揮數(shù)字城管指揮平臺綜合效能，對相關(guān)職能部門轉(zhuǎn)辦和群眾反映的數(shù)字城管平臺案件堅決予以落實和辦理，2023年度共辦結(jié)243349件。

三是常懷公正廉潔之心，做到勤政廉潔。

潁州區(qū)城管執(zhí)法局定期召集企業(yè)負責人、分管負責人、相關(guān)職能科室及具體業(yè)務人員開展專題會商，分析優(yōu)化營商環(huán)境與城市管理、市民群眾實際所需的協(xié)調(diào)推進，實地前往洪胡子枕頭饃、吾悅廣場等企業(yè)聽取企業(yè)對有關(guān)營商環(huán)境和城市管理方面的意見建議。對于能夠當場解決的予以當場解決，對于不能當場解決的積極與上級和相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)，盡快解決，真正做到企業(yè)有所需、部門有所應。

在群眾和企業(yè)審批事項方面，潁州區(qū)城管執(zhí)法局負責沿街道路門頭招牌設(shè)置規(guī)范標準及店面開業(yè)慶典審批職責。潁州區(qū)城管執(zhí)法局將持續(xù)優(yōu)化審批流程，創(chuàng)新方式方法，優(yōu)化便民舉措，努力構(gòu)建親清政商關(guān)系、良性政企關(guān)系，主動當好企業(yè)和群眾的“好顧問”。

主動對接學習借鑒外地有關(guān)城市管理體制改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權(quán)、違法建設(shè)防控、市容秩序管理、機動車（非機動車）停放管理、數(shù)字城管建設(shè)、營商環(huán)境、執(zhí)法部門協(xié)作等方面的經(jīng)驗做法，為積極融入長三角一體化發(fā)展奠定基礎(chǔ)，增強優(yōu)化營商環(huán)境、為民服務的本領(lǐng)和技能。