| 阜陽(yáng)京九路街道申寨社區(qū):網(wǎng)格服務(wù)“幫”出溫暖 “代”來(lái)方便 |
| 2024-03-28 15:23:25 稿件來(lái)源:阜陽(yáng)公眾網(wǎng) |
“太感謝你們了,每次都是你們親自上門(mén)來(lái)幫我年審,咱們社區(qū)的服務(wù)真是太貼心了!”3月25日上午,83歲行動(dòng)不便的張大娘感激地說(shuō)。此時(shí)小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)曹利正耐心為老人代辦養(yǎng)老保險(xiǎn)年審,連日來(lái),社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)開(kāi)啟上門(mén)服務(wù)模式,幫助高齡、空巢、行動(dòng)不便老人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)交納、年審等相關(guān)政務(wù)服務(wù)。
![]() 為切實(shí)方便群眾辦事,申寨社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)推出“幫辦代辦”便民服務(wù)措施,打破傳統(tǒng)在大廳“坐等”服務(wù)模式,主動(dòng)靠前,動(dòng)態(tài)化實(shí)時(shí)采集群眾需求,將服務(wù)送上門(mén)、政策講到戶(hù)。
![]() “上午一共有五位居民辦理業(yè)務(wù)”,華僑灣小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)胡玉芳說(shuō)。周六的社區(qū)綜合服務(wù)大廳內(nèi),展現(xiàn)出社區(qū)工作人員的日常工作縮影。針對(duì)轄區(qū)“上班族”居民上下班時(shí)間和社區(qū)工作時(shí)間重疊,居民業(yè)務(wù)“上班沒(méi)空辦,下班沒(méi)處辦”等實(shí)際問(wèn)題,申寨社區(qū)推行周末工作人員輪班在崗為居民提供代辦幫辦業(yè)務(wù),將服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)到周末。
![]() 下一步,申寨社區(qū)將繼續(xù)積極探索“四事四權(quán)”工作法,延伸“幫辦代辦”便民服務(wù),深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”,把服務(wù)窗口送到群眾家門(mén)口,切實(shí)提高轄區(qū)群眾獲得感、幸福感,最大程度地便民利民,以實(shí)際行動(dòng)助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。(記者 劉揚(yáng) 通訊員 王大眾) |