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太和縣:“精準(zhǔn)畫像+靶向施策”為弱勢群體鑄就維權(quán)鐵盾
2025-04-09 11:27:51   稿件來源:太和縣司法局

太和縣法律援助工作立足“需求畫像精準(zhǔn)化、服務(wù)供給立體化、權(quán)益保障長效化”理念,創(chuàng)新構(gòu)建全鏈條法律援助服務(wù)體系,以法治力量托舉民生溫度。

聚焦多維畫像,構(gòu)建分類援助體系。太和縣建立“群體特征+訴求類型”雙維識別機(jī)制,針對農(nóng)民工討薪、婦女維權(quán)、交通事故索賠等高頻訴求,制定“一群體一策略”的精準(zhǔn)施援方案。太和縣根據(jù)受援人群體特征和困境維度確定服務(wù)等級,形成“急難案件優(yōu)先辦、常規(guī)案件標(biāo)準(zhǔn)辦、復(fù)雜案件專班辦”的分層處置機(jī)制,從“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變?。?

暢通服務(wù)脈絡(luò),打造極速響應(yīng)通道。太和縣深化“零門檻+全閉環(huán)”服務(wù)改革,推行容缺受理和智能預(yù)審機(jī)制,申請材料“能減盡減”、審批流程“能壓盡壓”?。太和縣構(gòu)建“縣中心—鄉(xiāng)鎮(zhèn)樞紐—村居終端”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò),依托智能終端設(shè)備與遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng),打造“指尖申請、云端流轉(zhuǎn)、全域響應(yīng)”的數(shù)字化生態(tài)?。太和縣開通特殊群體“優(yōu)先受理、當(dāng)日指派”專屬通道,確保急難愁盼事項(xiàng)及時進(jìn)入維權(quán)程序?。?

淬煉服務(wù)品質(zhì),筑牢質(zhì)量生命線。太和縣建立“服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化+質(zhì)量評查專業(yè)化”雙軌并行機(jī)制,通過案件全流程跟蹤系統(tǒng)與質(zhì)量評查體系,構(gòu)建“事前風(fēng)險預(yù)警、事中動態(tài)督導(dǎo)、事后效果評估”監(jiān)管閉環(huán)?。太和縣建立“周學(xué)月訓(xùn)”制度,定期組織承辦律師開展法律適用難點(diǎn)攻關(guān)與實(shí)務(wù)技能淬煉,推動服務(wù)供給從“基礎(chǔ)保障”向“專業(yè)賦能”升級?。?

延伸協(xié)同觸角,織密權(quán)益保障網(wǎng)絡(luò)。太和縣司法局與公檢法、工會、婦聯(lián)、人社及退役軍人事務(wù)局等部門建立跨域維權(quán)協(xié)作平臺,形成信息互通、力量互融、矛盾聯(lián)調(diào)的多元共治工作模式?。太和縣深化“非訴解紛”機(jī)制,將調(diào)解程序嵌入法律援助全流程,推動矛盾糾紛化解向源頭預(yù)防、前端治理延伸?。將基層工作站了解民情與村居法律顧問的專業(yè)優(yōu)勢充分結(jié)合,形成“主動排查—及時上報—快速介入”的閉環(huán)服務(wù)鏈路。?