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臨泉縣推進(jìn)“開辦農(nóng)資經(jīng)營店”一件事改革 打造高效服務(wù)新標(biāo)桿
2025-04-14 11:34:19   稿件來源:臨泉縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局

為深化“放管服”改革,切實(shí)解決農(nóng)業(yè)企業(yè)辦事“多頭跑、環(huán)節(jié)多、材料雜”等問題,2025年以來,臨泉縣以“高效辦成一件事”為目標(biāo),聚焦“開辦農(nóng)資經(jīng)營店”全流程,通過流程再造、數(shù)字賦能、服務(wù)升級,實(shí)現(xiàn)審批效率和服務(wù)質(zhì)量“雙提升”,農(nóng)業(yè)企業(yè)滿意度顯著提高。

一是流程“瘦身”。從“多頭辦”到“一窗通辦”。將原分散于行政審批、行業(yè)許可、備案管理等環(huán)節(jié)的4項事項整合為“一件事”,推行“一表申請、一窗受理、一套材料、一次辦結(jié)”。通過整合有關(guān)事項,重塑辦事流程,申請人實(shí)際辦事環(huán)節(jié)由目前需要向2個部門流轉(zhuǎn)的4個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)減少至直接通過政務(wù)服務(wù)平臺或綜合窗口提交申請的1個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。審批時間從法定41個工作日壓減至16個工作日,種子備案1個工作日完成,真正讓企業(yè)“少跑腿、快辦事”。

二是數(shù)字“賦能”。線上線下融合服務(wù)更便捷。依托“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”和“種業(yè)通”APP,搭建“開辦農(nóng)資經(jīng)營店”一件事專屬模塊,實(shí)現(xiàn)申請受理、材料上傳、進(jìn)度查詢、證照下載全流程線上化。同步在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一件事專窗”,提供“一對一”幫辦服務(wù),針對老年經(jīng)營者或數(shù)字化操作困難企業(yè),提供線下代辦、免費(fèi)郵寄證照等服務(wù),確?!熬€上線下無差別、體驗(yàn)一致化”。2025年一季度,線上辦理率達(dá)100%。

三是監(jiān)管“增效”。事前事中事后全鏈條閉環(huán)管理。建立“審批—監(jiān)管—服務(wù)”聯(lián)動機(jī)制,在簡化審批的同時強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。審批時同步推送企業(yè)信息至農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊,監(jiān)管部門第一時間介入開展現(xiàn)場核查、政策指導(dǎo);創(chuàng)新“柔性執(zhí)法”,對首次輕微違規(guī)企業(yè)以提醒整改為主,避免“一罰了之”;推出“農(nóng)資經(jīng)營合規(guī)指南”,通過線上培訓(xùn)、上門指導(dǎo)等方式,幫助企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,從“被動審批”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)“寬準(zhǔn)入”與“嚴(yán)監(jiān)管”有機(jī)統(tǒng)一。跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”,“開辦農(nóng)資經(jīng)營店”一件事成為服務(wù)“三農(nóng)”、助力鄉(xiāng)村振興的生動實(shí)踐。

下一步,臨泉縣將持續(xù)深化“一件事”改革,拓展關(guān)聯(lián)事項集成辦理,推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“快辦”升級,為農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更優(yōu)環(huán)境。