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8月24日，阜南縣人大代表張保建，聯(lián)合鹿城鎮(zhèn)解放社區(qū)關(guān)工委“五老”，調(diào)解鄰里矛盾，為社區(qū)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量，贏得居民廣泛贊譽(yù)。

此次矛盾源于社區(qū)樓上樓下兩戶居民在房屋改造過程中對公共區(qū)域使用產(chǎn)生分歧，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，多次協(xié)商無果，矛盾逐漸激化，甚至引發(fā)言語沖突，給社區(qū)氛圍帶來負(fù)面影響。張保建得知此事后，主動聯(lián)系關(guān)工委“五老”調(diào)解員，深入了解矛盾細(xì)節(jié)，并實地勘察爭議處，掌握矛盾激化點。調(diào)解過程中，張保建充分發(fā)揮人大代表溝通協(xié)調(diào)能力，先分別與雙方耐心交流，傾聽訴求，穩(wěn)定情緒，再組織面對面調(diào)解會。調(diào)解時，他從情、理、法多角度出發(fā)，一方面強(qiáng)調(diào)鄰里和睦相處的重要性，喚起雙方對往日鄰里情誼的回憶；另一方面依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，明確公共區(qū)域使用原則，指出雙方不當(dāng)之處，提出合理解決方案。經(jīng)過數(shù)天不懈努力，雙方最終確定整改方案，達(dá)成和解。

張保建表示，人大代表來自人民，有責(zé)任為群眾排憂解難。今后將繼續(xù)關(guān)注社區(qū)民生問題，積極參與矛盾調(diào)解，推動社區(qū)和諧發(fā)展。鹿城鎮(zhèn)解放社區(qū)工作人員也表示，此次調(diào)解成功為社區(qū)處理類似問題提供經(jīng)驗，未來將加強(qiáng)與人大代表合作，及時化解矛盾，營造和諧社區(qū)環(huán)境。

（通訊員：陳怡君）